Política de privacidad
Dos de los principales valores de Farox son la transparencia y seguridad. Por esta razón entregamos estas políticas de privacidad, las que serán útiles para entender qué información personal reunimos y cómo se utiliza.
Estas políticas de privacidad pueden modificarse, por lo que recomendamos al usuario revisar de manera periódica esta sección del sitio, en búsqueda de alguna actualización.
Información que se reune sobre el usuario
Cuando el usuario se registra en Farox se le pide su nombre, apellido, región, comuna/ciudad, apodo, e-mail y contraseña, entre otros. Además de solicitar información durante el proceso de registro, Farox podrá pedir información adicional en el caso de ocasiones especiales, como concursos, promociones, compras en línea y otros eventos. Por otro lado, durante el proceso de compra, Farox solicita información adicional relativa al despacho y facturación, y el usuario podría realizar preguntas sobre el producto o servicio, condiciones comerciales y/o de despacho.
¿Qué es una cookie y para qué se usa?
Para prestar un mejor servicio al usuario, Farox puede almacenar en algunas pequeñas porciones de información denominadas “Cookies”. Este instrumento es utilizado por Farox para:
- Identificar al usuario. La información de la cookie identifica al usuario y si éste está registrado, ordena al sistema acceder a la información sobre el usuario que está almacenada en las computadoras de Farox. De esta manera el portal Farox puede personalizarse en base a las preferencias del usuario y hacerle más fácil la utilización del sitio, y entregarle productos más adecuados a sus necesidades
- Mantener los productos asociados al carro de compras y sus actualizaciones.
- Realizar estudios estadísticos.
- Medir patrones de tráfico, como por ejemplo saber qué páginas de Farox el usuario visita y su comportamiento dentro de ellos. Con esa información Farox puede personalizar contenidos, banner, promociones, productos y otros que se encuentran en el sitio. De todas formas el usuario puede limitar o restringir la admisión de cookies a través de las opciones de su navegador.
¿Quién recolecta los datos?
Toda la información que el usuario aporta a Farox es recolectada solamente por Negocios Online S.A., a menos que se indique expresamente de otra forma.
- Nombre: Negocios Online S.A.
- Dirección: Av. Manquehue Sur 520, piso 1, Las Condes, Santiago.
¿En qué casos se comparte la información recolectada?
Negocios Online S.A., como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a empresa o persona alguna. Negocios Online S.A. sólo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a las tiendas luego de efectuarse compras o cuando un usuario realiza una pregunta que requiere de un experto externo. Negocios Online S.A. podrá utilizar los datos para publicitar sus productos en redes publicitarias propias y de terceros, pero siempre que los datos sean anónimos en dichas redes. En caso de tener la aprobación explícita del usuario, los datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario siempre tiene el derecho y la opción de denegar la recepción de esta información.
Por otra parte se entregará información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
Precauciones de seguridad
Farox dispone de la última tecnología para asegurar que la información del usuario estará segura de posibles pérdidas, mal uso o alteración no autorizada.
